検索結果一覧

検索結果一覧

メニュー»

下呂市図書館＞蔵書情報＞蔵書検索・予約＞検索結果

検索条件　件名：苦情処理

検索結果は、 10件です。

表示順をにする。

最初前次最後

1

No	書名	著者名	出版年	所蔵	本の表紙	本の内容	貸出可
1	いますぐできる！接客・サービス業のためのアンガーマネジメント　「相手の顔をつぶさず、受け流す」カス	安藤　俊介（１９７１～	202506	所蔵		いますぐできる！接客・サービス業のためのアンガーマネジメント　「相手の顔をつぶさず、受け流す」カス　安藤　俊介（１９７１～ＰＨＰ研究所 2025/06 分類:673	可
2	ＳＮＳの上手な運用ルールとクレーム対応　小さな会社・お店が知っておきたい　　（ＤＯ　ＢＯＯＫＳ）	田村　憲孝	202309	所蔵		ＳＮＳの上手な運用ルールとクレーム対応　小さな会社・お店が知っておきたい　　（ＤＯ　ＢＯＯＫＳ）田村　憲孝同文舘出版 2023/09 分類:336	可
3	お店のクレーム解決力　トラブルがお客を増やすチャンスに変わる	小澤　信夫	200912	所蔵		お店のクレーム解決力　トラブルがお客を増やすチャンスに変わる　小澤　信夫ダイヤモンド・フリードマン社 2009/12 分類:673	可
4	カスタマーハラスメント撃退の教科書　小さな会社でも即実践できる！　　（Ｓｍａｌｌ　Ｃｏｍｐａｎｙ　Ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ）	加藤　義樹	202404	所蔵		カスタマーハラスメント撃退の教科書　小さな会社でも即実践できる！　　（Ｓｍａｌｌ　Ｃｏｍｐａｎｙ　Ｓｅｌｅｃｔｉｏｎ）加藤　義樹Ｃｌｏｖｅｒ出版 2024/04 分類:673	可
5	クレーム応対の教科書　わかる！！できる！！売れる！！　　（１ＴＨＥＭＥ×１ＭＩＮＵＴＥ）	西村　宏子	201608	所蔵		クレーム応対の教科書　わかる！！できる！！売れる！！　　（１ＴＨＥＭＥ×１ＭＩＮＵＴＥ）西村　宏子すばる舎 2016/08 分類:673	可
6	クレーム対応の基本がしっかり身につく本　対応のイロハからお詫びメールの書き方まで押さえておきたい　　改訂版（ポイント図解	舟橋　孝之	201803	所蔵		クレーム対応の基本がしっかり身につく本　対応のイロハからお詫びメールの書き方まで押さえておきたい　　改訂版（ポイント図解舟橋　孝之ＫＡＤＯＫＡＷＡ 2018/03 分類:673	可
7	これで怖くない！公務員のクレーム対応術	小田　順子（１９６５～	201206	所蔵		これで怖くない！公務員のクレーム対応術　小田　順子（１９６５～学陽書房 2012/06 分類:318	可
8	社長、クレーマーから「誠意を見せろ」と電話がきています　「条文ゼロ」でわかるクレーマー対策	島田　直行	201910	所蔵		社長、クレーマーから「誠意を見せろ」と電話がきています　「条文ゼロ」でわかるクレーマー対策　島田　直行プレジデント社 2019/10 分類:336	可
9	となりのクレーマー　「苦情を言う人」との交渉術　　（中公新書ラクレ）	関根　眞一	200705	所蔵		となりのクレーマー　「苦情を言う人」との交渉術　　（中公新書ラクレ）関根　眞一中央公論新社 2007/05 分類:673	可
10	ネット予約時代の困ったお客のトリセツ	飯野　たから	201907	所蔵		ネット予約時代の困ったお客のトリセツ　飯野　たから自由国民社 2019/07 分類:673	可

最初前次最後

1

下呂市図書館

Copyright© 2020 Gero City Library. All Rights Reserved.

基本メニュー

お知らせ利用案内カレンダーマイメニュー（ログイン） FAQ（よくある質問）リンク集

蔵書情報

蔵書検索・予約新着資料一覧ベストリーダーベストオーダー雑誌一覧（五十音順）雑誌一覧（ジャンル別）

その他

パソコンサイトへ

閉じる