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書名　：	社長、クレーマーから「誠意を見せろ」と電話がきています　「条文ゼロ」でわかるクレーマー対策
著者　：	島田　直行
出版者：	プレジデント社
出版年：	2019/10
分類　：	336
形態　：	一般書

予約［予約人数：0人］

所蔵情報

No	所蔵場所	置き場所	状態	メモ
1	萩原	萩原開架	在架

詳細情報

名称	書誌情報
書名	ｼｬﾁｮｳｸﾚｰﾏｰｶﾗｾｲｲｵﾐｾﾛﾄﾃﾞﾝﾜｶﾞｷﾃｲﾏｽ
	社長、クレーマーから「誠意を見せろ」と電話がきています
副書名	ｼﾞｮｳﾌﾞﾝｾﾞﾛﾃﾞﾜｶﾙｸﾚｰﾏｰﾀｲｻｸ
	「条文ゼロ」でわかるクレーマー対策
著者名１	ｼﾏﾀﾞﾅｵﾕｷ
	島田　直行／著
	山口県生まれ。京都大学法学部卒。島田法律事務所代表弁護士。山口県弁護士会所属。著書に「社長、辞めた社員から内容証明が届いています」がある。
出版者	ﾌﾟﾚｼﾞﾃﾞﾝﾄｼｬ
	プレジデント社
出版年	201910
分類	336
ページ	２６１ｐ
サイズ	１９ｃｍ
ＩＳＢＮ	978-4-8334-2346-5
価格	1500
内容紹介	クレーマー対策を担当者に丸投げしていませんか？　クレーマー対応のプロが中小企業の経営者に向け、事例をベースにしながら即効性バツグンの撃退＆解決テクニックを伝授します。
件名	危機管理（経営）
	苦情処理

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