資料詳細

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No	所蔵場所	置き場所	状態	メモ
1	下呂	下呂開架	在架

名称	書誌情報
書名	ｵｷｬｸｻﾏｵﾌｧﾝﾆｻｾﾙﾌﾟﾛﾉｾｯｷｬｸﾚｯｽﾝ
	お客様をファンにさせるプロの接客レッスン
著者名１	ﾔﾏﾀﾞﾐﾄﾞﾘ
	山田　みどり／著
	東京都立大学大学院ビジネススクール修士課程修了。人材育成コンサルタント。エミング代表。著書に「「この人から買いたい」と思わせるプロの接客！」「はじめてのクレーム対応」など。
出版者	ﾋﾟｰｴｲﾁﾋﾟｰｹﾝｷｭｳｼﾞｮ
	ＰＨＰ研究所
出版年	200806
分類	673.3
ページ	１７３ｐ
サイズ	１９ｃｍ
ＩＳＢＮ	978-4-569-70065-6
価格	1000
内容紹介	どうしたらお客様に喜んでいただけるのか、役に立てるのか、そして壁を乗り越えられるのか。接客サービスの現場で、さまざまな体験を経てきた人々のケースをもとに、そのヒントやエッセンスを紹介します。
件名	接客

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