資料詳細


書名　：	一生使える「電話のマナー」　ソツのない受け答えからクレーム対応まで　　新版
著者　：	尾形　圭子
出版者：	大和出版
出版年：	2025/09
分類　：	336
形態　：	一般書

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No	所蔵場所	置き場所	状態	メモ
1	下呂	１２月新刊（下呂）	在架

名称	書誌情報
書名	ｲｯｼｮｳﾂｶｴﾙﾃﾞﾝﾜﾉﾏﾅｰ
	一生使える「電話のマナー」
副書名	ｿﾂﾉﾅｲｳｹｺﾀｴｶﾗｸﾚｰﾑﾀｲｵｳﾏﾃﾞ
	ソツのない受け答えからクレーム対応まで
版名	新版
著者名１	ｵｶﾞﾀｹｲｺ
	尾形　圭子／著
	株式会社ヒューマンディスカバリー代表取締役。人材育成パートナー・講師、キャリアカウンセラー。著書に「すぐに役立つ大人のマナーブック」など。
出版者	ﾀﾞｲﾜｼｭｯﾊﾟﾝ
	大和出版
出版年	202509
ページ	２２２ｐ
サイズ	１９ｃｍ
ＩＳＢＮ	978-4-8047-1921-4
価格	1500
内容紹介	「電話応対」のスキルをきちんと身につけてみませんか？　ソツのない受け答えからクレーム対応の具体的な方法まで、そのまま使えるフレーズとともに解説します。電話のマナー「やってはいけない！」チェックシート付き。
件名	ビジネスマナー
	電話
	話しかた

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