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検索条件 件名：家族関係
書名 ：
コールセンターもしもし日記 ご意見ご要望、クレーム、恫喝…反論せずにお聞きします
著者 ：
吉川 徹（１９６７～
出版者：
三五館シンシャ
出版年：
2022/04
分類 ：
673
形態 ：
一般書
予約 ［予約人数：0人］
所蔵情報
No
所蔵場所
置き場所
状態
メモ
1
下呂
ノンフィクション（下
在架
詳細情報
名称
書誌情報
書名
ｺｰﾙ ｾﾝﾀｰ ﾓｼﾓｼ ﾆｯｷ
コールセンターもしもし日記
副書名
ｺﾞｲｹﾝ ｺﾞﾖｳﾎﾞｳ ｸﾚｰﾑ ﾄﾞｳｶﾂ ﾊﾝﾛﾝ ｾｽﾞﾆ ｵｷｷｼﾏｽ
ご意見ご要望、クレーム、恫喝…反論せずにお聞きします
著者名１
ﾖｼｶﾜ ﾄｵﾙ
吉川 徹／著
１９６７年新潟県生まれ。ＪＡ全国連合会を経て、派遣社員としてドコモの携帯電話料金コールセンター、プラズマテレビのリコール受付などに勤務。
出版者
ｻﾝｺﾞｶﾝｼﾝｼｬ
三五館シンシャ
出版年
202204
ページ
２０６ｐ
サイズ
１９ｃｍ
ＩＳＢＮ
978-4-86680-922-9
価格
1300
内容紹介
怒鳴り声、金の要求、熱心な誘い、迷演技…。派遣オペレーターの実体験をもとに、知られざるコールセンターの実態だけでなく、電話する側と受ける側の生々しい攻防、そしてそこに生きる人たちの人間模様を描く。
件名
コンタクトセンター
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