資料詳細


書名　：	お客様に嫌がられる接客喜ばれる接客　イラストでひと目でわかる
著者　：	平山　枝美
出版者：	日本実業出版社
出版年：	2021/11
分類　：	673
形態　：	一般書

予約［予約人数：0人］

No	所蔵場所	置き場所	状態	メモ
1	下呂	下呂開架	在架

名称	書誌情報
書名	ｵｷｬｸｻﾏﾆｲﾔｶﾞﾗﾚﾙｾｯｷｬｸﾖﾛｺﾊﾞﾚﾙｾｯｷｬｸ
	お客様に嫌がられる接客喜ばれる接客
副書名	ｲﾗｽﾄﾃﾞﾋﾄﾒﾃﾞﾜｶﾙ
	イラストでひと目でわかる
著者名１	ﾋﾗﾔﾏｴﾐ
	平山　枝美／著
	接客アドバイザー。小売業全般の接客アドバイスを行う。著書に「売れる販売員が絶対言わない接客の言葉」がある。
著者名２	ｷﾀﾊﾗｹﾝﾀ
	キタハラ　ケンタ／絵
出版者	ﾆﾎﾝｼﾞﾂｷﾞｮｳｼｭｯﾊﾟﾝｼｬ
	日本実業出版社
出版年	202111
ページ	２２１ｐ
サイズ	１９ｃｍ
ＩＳＢＮ	978-4-534-05882-9
価格	1400
内容紹介	「接客の進め方」を少し変えるだけで、お客様と楽しくコミュニケーションを取りながら売上をあげられる。多くの販売員が悩むシーンを盛り込み、「嫌がられる接客」と「喜ばれる接客」の違いをイラストで解説する。
件名	販売
	接客

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